Contatti
Questa pagina spiega come raggiungere l'assistenza di Lanista Casino. Il portale non gestisce direttamente account, depositi o prelievi: per queste richieste occorre rivolgersi ai canali ufficiali del casinò, elencati di seguito.
Canali di supporto
- Live chat — attiva 24 ore su 24, è il canale più rapido per domande su bonus, pagamenti o account.
- E-mail — [email protected], utile per richieste più dettagliate o per allegare documenti.
Entrambi i canali portano allo stesso team di assistenza. La scelta dipende solo dalla preferenza personale e dall'urgenza della richiesta.
Per cosa contattare il supporto
Il supporto di Lanista Casino risponde su un'ampia gamma di argomenti legati al conto e al gioco.
- Domande su registrazione, login o recupero password.
- Verifica dell'identità e documenti richiesti per il KYC.
- Stato di depositi e prelievi.
- Condizioni di bonus e requisiti di puntata.
- Richieste di autoesclusione o altre misure di gioco responsabile.
Prima di scrivere
Per una risposta più rapida, conviene indicare subito l'oggetto della richiesta e, se pertinente, l'e-mail associata all'account. Questo evita passaggi intermedi e velocizza la gestione della richiesta da parte del supporto.
Lingue supportate
L'assistenza di Lanista Casino copre l'italiano e altre 15 lingue. Chi preferisce comunicare in una lingua diversa dall'italiano può farlo tramite gli stessi canali, senza differenze nella qualità del servizio.
Cosa non gestiamo su questo portale
Questo sito è un portale informativo, non il canale di assistenza di Lanista Casino. Non possiamo intervenire su conti, verifiche KYC, depositi, prelievi o richieste di autoesclusione. Ogni domanda di questo tipo va indirizzata direttamente alla live chat o all'e-mail sopra indicate.
Se invece la domanda riguarda i contenuti di questo portale, la pagina "Chi siamo" spiega meglio la nostra natura e i nostri limiti.
Approfondimenti collegati
- Gioco responsabile — strumenti e risorse per un gioco consapevole.
- Autoesclusione — come richiederla al supporto.
- Chi siamo — cosa fa questo portale e cosa non fa.
18+ | Il gioco può causare dipendenza. Gioca responsabilmente.